Lithness, spol. s r. o.
Kapitána Jaroše 3000
390 03  Tábor

Zásilku pojistěte dle hodnoty zboží. K zásilce připojte písemné odstoupení od smlouvy s uvedením čísla bankovního účtu, na který vám finanční částku vrátíme. Od vracené částky Vám budou odečteny skutečně vynaložené náklady. Zboží si můžete vyzkoušet, upozorňujeme ale zákazníky, že máme právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží.


DOPORUČENÍ: Zásilku vždy pojistěte. Upozorňujeme zákazníky, že u zasílání jako obyčejné psaní nebo obyčejný balík Česká pošta neodpovídá za ztrátu, poškození nebo úbytek obsahu zásilky. Je proto v zájmu zákazníka zaslat zboží službou, která je pojištěná minimálně do výše ceny zboží, například službou České pošty: Balík Do ruky. 

Zboží upravené podle přání spotřebitele není možné vrátit bez udání důvodu ve 14ti denní lhůtě (např. při označení zboží - personalizaci iniciály).

Jak se počítá 14ti denní lhůta:
Tato lhůta se počítá od druhého dne, kdy zboží obdržíte, do doby, kdy písemně obdržíme odstoupení od smlouvy. Toto odstoupení je třeba obržet do 14-ti kalendářních dnů (nikoli pracovních), nestačí tedy například odeslat zásilku s odstoupením od smlouvy poslední 14. den. Např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro vrácení zboží se počítá od soboty včetně. Odstoupení nejpozději 14. den musíme mít možnost převzít. Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den.

Časté chyby při vracení zboží:
Nedoržení 14-ti denní lhůty a neodeslání písemného odstoupení (nestačí v uvedené lhůtě zaslat zpět pouze zboží). V takovém případě nemůže být vaše odstoupení uznáno. Další častou chybou je odeslání zboží s odstoupením od smlouvy poslední 14. den lhůty, kdy k nám např. dorazí 15. den a lhůta tak není dodržena. 

Důležité: K vracenému zboží nezapomeňte přiložit písemné odstoupení od smlouvy,
formulář naleznete zde: odstoupeni-od-smlouvy.pdf
Možnost vrácení zboží bez udání důvodu je možná pouze pro spotřebitele, nikoli subjekty s přiděleným IČ (tj. právnické osoby, fyzické osoby podnikatele a další.)

_________________________________________________________________________________________________

VRÁCENÍ NEBO VÝMĚNA ZBOŽÍ ZA JINÉ

Lhůta na vrácení nebo výměnu zboží je 14ti denní.

Máte-li zájem zboží vyměnit za jiné nebo chcete-li zboží vrátit bez udání důvodu, dodržujte prosím 14ti denní lhůtu. Vytiskněte a vyplňte odstoupení od smlouvy a zašlete jej spolu s vraceným zbožím na naši adresu: Lithness, spol. s r. o., Kapitána Jaroše 3000, 390 03  Tábor.

FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ NEBO VÝMĚNU ZBOŽÍ NALEZNETE ZDE: odstoupeni-od-smlouvy.pdf

Možnost vrácení zboží bez udání důvodu je možná pouze pro spotřebitele, nikoli subjekty s přiděleným IČ (tj. právnické osoby, fyzické osoby podnikatele a další.)

Více informací naleznete v obchodních podmínkách >